服務承諾
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服務承諾
一、售后服務宗旨
“客戶第一、服務至上”，為客戶提供優(yōu)質(zhì)和一流的星級服務。
二、售后服務原則
1、我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務，客戶隨叫隨到，時刻為客戶準備著，在與客戶約好的時間內(nèi)準時到達現(xiàn)場并快速處理問題，令客戶在最短時間內(nèi)恢復生產(chǎn)。
2、我們開通了售后服務專線，有專業(yè)的技術員快速為客戶排除任何技術上的問題，隨時歡迎你的來電交流、咨詢。
3、對機器在保修期內(nèi)如有質(zhì)量問題而造成損壞的零件，我們給予免費保修，如有已過保修期的零件損壞，為確保您的生產(chǎn)，我們可提供零件給其使用，直到原零件維修好為止。
4、顧客對公司提出任何投訴或抱怨時，我們將會細心專注聆聽，并在接到投訴的48小時內(nèi)得到解決，給你滿意的回復。
5、我們?yōu)榭蛻糸_展跟蹤服務，通過不定期的售后服務，我們到現(xiàn)場為用戶提供專業(yè)技術引導，面對面的技術交流，令客戶對設備的調(diào)試、維修、保養(yǎng)更深入。我們不斷收集客戶的意見和聽取客戶的心聲，來彌補我們工作上的不足，為日后更好地為您提供優(yōu)質(zhì)一流的服務。
三、售后服務奮斗目標
我們售后服務不斷為客戶提供星級的服務，現(xiàn)已擁有售后技術員20多名，具備著各種的服務資源、過硬的技術服務，且具備著專業(yè)的知識和誠實守信的工作態(tài)度。我們將以認真、細致、專業(yè)周到的心態(tài)為客戶服務，歡迎客戶多提出寶貴意見，讓您的寶貴意見，令我們不斷改進，共創(chuàng)美好未來。
